Cos’è?
Rientrano in questa categoria tutti i soggetti che nella quotidianità ricoprono una situazione più debole rispetto al fornitore di beni o servizi, ma che intendono comunque far valere i loro diritti.
Come avviene?
Il consumatore ha diritto alla tutela della salute, della sicurezza e della qualità di prodotti o servizi, a un’adeguata informazione, al diritto di recesso. In caso di prodotti difettosi, utenze domestiche, anatocismo bancario, clausole vessatorie il consumatore può ricorrere a un legale.
